Segurança e Privacidade de Dados

A telemedicina só é viável em escala quando se apoia em uma plataforma segura, capaz de proteger dados sensíveis, cumprir as regulamentações e garantir a integridade de cada interação médica. Por isso, cumprimos com o mais alto padrão de segurança.

Privacidade e controle de dados

Certificados pelo Esquema Nacional de Segurança de Espanha (ENS)

Contamos com a certificação de conformidade com o Esquema Nacional de Segurança (ENS) da Espanha, regulamentado pelo Real Decreto 311/2022.

A certificação foi realizada pela Applus+ Certification, entidade acreditada pela ENAC (UNE-EN ISO/IEC 17065) para avaliar e certificar a conformidade com o ENS da Espanha. Esta verificação independente atesta que nossas medidas e processos de segurança foram auditados por terceiros sob critérios de imparcialidade e competência técnica.

Além disso, no México, trabalhamos em conformidade com a LFPDPPP vigente, para garantir que o tratamento de dados seja realizado de forma legítima e com garantias aos direitos das pessoas.

Sello de conformidad de Categoría Media con el Esquema Nacional de Seguridad en España (ENS)

Segurança certificada

Conformidade Internacional GDPR/LGPD

Operamos sob uma estrutura de proteção de dados sólida e reconhecida: aplicamos o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR – UE 2016/679) e sua adaptação na Espanha pela Lei Orgânica 3/2018. Nosso modelo de governança é orientado para proteger a privacidade desde a concepção (Privacy by Design) e durante toda a operação do serviço.

Além disso, no México, trabalhamos em conformidade com a LFPDPPP vigente, para garantir que o tratamento de dados seja realizado de forma legítima e com plenas garantias aos direitos das pessoas.

Sello de conformidad con el estándar de protección de datos GDPR en la Unión Europea

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Perguntas frequentes

Para que serve o Esquema Nacional de Segurança (ENS) da Espanha?

O ENS, com base no estabelecimento e desenvolvimento de princípios básicos e requisitos mínimos, proporciona às organizações que possuam sistemas de informação em conformidade com as suas disposições e geridos no exercício das suas competências, uma proteção adequada dos serviços prestados e das informações por eles tratadas. O objetivo é assegurar o acesso, a confidencialidade, a integridade, a rastreabilidade, a autenticidade, a disponibilidade e a conservação dos dados, das informações e dos serviços apoiados direta ou indiretamente em meios eletrônicos.

O Esquema Nacional de Segurança, conforme estabelecido em seu art. 2º, é aplicável às entidades do setor público, às entidades do setor privado que lhes prestem serviços de competência e, em geral, à cadeia de suprimentos destas últimas, na medida em que uma análise de risco prévia assim o determine. Além disso, deve-se recordar que as medidas do ENS também se aplicam às entidades determinadas pela Lei Orgânica 3/2018, de Proteção de Dados e Garantia dos Direitos Digitais, quando são realizados tratamentos de dados pessoais. Por fim, o ENS também se aplica aos sistemas que tratam informações classificadas, podendo ser necessário adotar medidas complementares de segurança específicas para tais sistemas, que também estão sujeitos à Lei 9/1968 de Segredos Oficiais (LSO) e às obrigações decorrentes dos compromissos internacionais assumidos pela Espanha ou de sua participação em organismos ou fóruns internacionais.